Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 26 Απριλίου 2025

Καλωσορίσατε στο Zenor.gr – την online πλατφόρμα καθοδηγούμενων διαλογισμών. Με τη δημιουργία λογαριασμού, την αγορά ή/και τη χρήση των υπηρεσιών μας αποδέχεστε πλήρως τους παρακάτω όρους («Όροι»). Αν διαφωνείτε με οποιοδήποτε σημείο, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

1. Ποιοι είμαστε (Zenor.gr – Μιρέλα Κόνται)

Επωνυμία: Μιρέλα Κόνται – Ατομική Επιχείρηση
Έδρα: Αχαΐας 40, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα
ΑΦΜ: 079512132 (Δ.Ο.Υ. Ψυχικού)
Ιστότοπος: https://www.zenor.gr
Email υποστήριξης: zenor.gr@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 694 818 2562

2. Ορισμοί

«Χρήστης» / «Πελάτης»: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που περιηγείται, εγγράφεται ή αγοράζει πακέτο πρόσβασης.
«Προπληρωμένη πρόσβαση ενός (1) μηνός στο περιεχόμενο διαλογισμών, χωρίς αυτόματη ανανέωση.
«Προσωπικά Δεδομένα» (ΠΔ): Κάθε πληροφορία που ταυτοποιεί ή μπορεί να ταυτοποιήσει φυσικό πρόσωπο (ΓΚΠΔ 2016/679).

3. Αποδοχή Όρων

Η πρόσβαση ή χρήση του Zenor.gr συνεπάγεται ρητή, ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να αποχωρήσετε.

4. Όροι Συνδρομής & Πωλήσεων

Διάρκεια & Τιμή: Η συνδρομή ισχύει για 30 ημέρες· το κόστος, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24 %, εμφανίζεται αναλυτικά πριν την πληρωμή.
Μέθοδος Πληρωμής: Ασφαλείς συναλλαγές μέσω Stripe (TLS 1.3).
Παραστατικά: Εκδίδεται ηλεκτρονική Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών∙ διαβίβαση στη myDATA ΑΑΔΕ.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (ν. 2251/1994)
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Αν όμως ζητήσετε άμεση πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο, δηλώνετε ρητά ότι παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Επιστροφή χρημάτων
Αν ασκήσετε εμπρόθεσμα το δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό (100 %) μέσα σε 14 ημέρες, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
Μετά τη λήξη της συνδρομής
Διατηρούμε αποκλειστικά τα υποχρεωτικά λογιστικά–φορολογικά στοιχεία (τιμολόγιο, ποσό, τελευταίοι 4 ψηφία κάρτας, αναγνωριστικό συναλλαγής) για 10 έτη, όπως επιβάλλει η νομοθεσία.
Δεν αποθηκεύουμε άλλα δεδομένα λογαριασμού· οι πλήρεις πληροφορίες κάρτας τηρούνται μόνο από τη Stripe, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

5. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

5.1 Σκοποί, Βάσεις & Διατήρηση

Ονοματεπώνυμο, Email, Διεύθυνση Τιμολόγησης — Εκτέλεση σύμβασης & τιμολόγηση · 6  παρ. 1 β, 6  παρ. 1 γ · 10 έτη
Στοιχεία Πληρωμής (τελευταία 4 ψηφία κάρτας, token) — Ολοκλήρωση πληρωμής · 6  παρ. 1 β · 10 έτη
IP, Ημερομηνία/Ώρα, Logs — Ασφάλεια & αποτροπή απάτης · 6  παρ. 1 στ · 12 μήνες
Cookies Analytics (Google) — Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας · 6  παρ. 1 α · βλ. § 6

5.2 Δικαιώματα Χρήστη

Πρόσβαση · Διόρθωση · Διαγραφή · Περιορισμός · Φορητότητα · Εναντίωση

Προθεσμία: απάντηση έως 1 μήνα (+2 μήνες σε σύνθετα αιτήματα)

Αιτήματα: zenor.gr@gmail.com ή από το προφίλ («Αίτημα Δεδομένων»).
Αρχή Εποπτείας: https://www.dpa.gr (ΑΠΔΠΧ).

5.3 Αποδέκτες & Διεθνείς Μεταφορές

Wix.com Ltd. (Ισραήλ) – Φιλοξενία · Απόφαση επάρκειας ΕΕ–Ισραήλ
Stripe Inc. (ΗΠΑ) – Επεξεργασία πληρωμών · EU‑US DPF & SCCs
Δημόσιες Αρχές (Ελλάδα/ΕΕ) – Νομικές υποχρεώσεις

5.4 Ασφάλεια

TLS 1.3, bcrypt, 2FA, role‑based access, τακτικά back‑ups.

6. Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα & αναλυτικά cookies. Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζεται banner επιλογών «Αποδοχή Όλων / Απόρριψη Μη‑Απαραίτητων / Ρυθμίσεις».

wixCIDX – Wix · λειτουργικότητα · 3 μήνες
Οι χρόνοι ισχύος ενδέχεται να αλλάξουν όταν η Wix ενημερώνει την πλατφόρμα της
ga – Google Analytics · στατιστικά · 30 ημέρες
cookie_consent – Zenor · αποθήκευση προτιμήσεων · 12 μήνες

7. Ασφάλεια Λογαριασμού

Ο χρήστης ευθύνεται να διατηρεί μυστικά τα στοιχεία σύνδεσης και να ειδοποιεί άμεσα για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει»· δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία.
Οποιεσδήποτε αξιώσεις περιορίζονται στο ποσό συνδρομής του τελευταίου μηνός.
Δεν φέρουμε ευθύνη για περιεχόμενο τρίτων ιστότοπων που συνδέονται μέσω hyperlink.

8Α. Αποποίηση Ιατρικής Ευθύνης

Το περιεχόμενο διαλογισμού παρέχεται αποκλειστικά για χαλάρωση και ευεξία. Δεν αποτελεί ιατρική ή ψυχολογική συμβουλή ούτε αποσκοπεί σε διάγνωση ή θεραπεία. Συμβουλευτείτε επαγγελματία υγείας για οποιοδήποτε ζήτημα.

8Β. Οδηγίες Ασφαλούς Χρήσης

Μην ακούτε κατά την οδήγηση ή χειρισμό μηχανημάτων.
Διακόψτε αν αισθανθείτε ζάλη, άγχος ή δυσφορία· ζητήστε ιατρική βοήθεια αν χρειάζεται.
Διατηρήστε μέτρια ένταση ήχου.
Αποφύγετε συνεδρίες που μπορεί να προκαλέσουν δυσάρεστες αναμνήσεις· όπου ισχύει, θα βρείτε «trigger warning».

8Γ. Περιορισμός Ευθύνης Περιεχομένου

Η Zenor.gr και οι δημιουργοί δεν ευθύνονται για άμεσες ή έμμεσες σωματικές ή ψυχολογικές βλάβες από τη χρήση των ηχητικών οδηγών, πέραν του ποσού που αναφέρεται στην παρ. 8 παρ. 2.

9. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, λογότυπα, ηχητικά) είναι πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς έγγραφη άδεια.

10. Ανηλίκοι

Οι υπηρεσίες προορίζονται για άτομα ≥ 18 ετών· για ηλικίες 16‑18 απαιτείται συγκατάθεση κηδεμόνα.

11. Τροποποίηση Όρων

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τους Όρους· θα ειδοποιηθείτε μέσω email και εντός λογαριασμού τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος. Η συνέχιση χρήσης συνεπάγεται αποδοχή.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο· αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.

13. Επικοινωνία

Email Απορρήτου / Υποστήριξης: zenor.gr@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 694 818 2562
Διεύθυνση: Αχαΐας 40, 115 23 Αθήνα